Du sollst für Upfront nur zahlen, wenn es dir wirklich hilft. Hier erklären wir, wie Erstattungen für jede Zahlungsart funktionieren. Zahlungen gehen an Yurii Andriienko, Einzelunternehmer (ФОП Андрієнко Юрій Віталійович), Ukraine.
Zuerst kostenlos testen
Jeder neue Account bekommt 7 Tage gratis, ohne Karte und ohne Zahlungsdaten. Nutze die Testphase, um zu prüfen, ob Upfront für dein Produkt Posts findet, auf die sich eine Antwort lohnt, bevor du zahlst.
14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn du mit Upfront nicht zufrieden bist, fordere innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung eine Erstattung an und wir erstatten diese Zahlung vollständig. Ohne Rückfragen, ohne Formulare. Das gilt für deine erste Zahlung und für jede Verlängerung.
Nach 14 Tagen sind Zahlungen nicht mehr erstattungsfähig. Du kannst aber jederzeit kündigen und behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
So wird erstattet
- Telegram Stars: Erstattung als Stars auf deinen Telegram-Account über das Erstattungssystem von Telegram.
- Krypto (CoinPayments oder @CryptoBot): Erstattung in derselben Coin auf dein @CryptoBot-Konto oder an eine Wallet-Adresse, die du uns nennst. Netzwerkgebühren können nicht erstattet werden.
Was nicht abgedeckt ist
Die Nutzung der X API rechnet X direkt über deinen eigenen Developer-Account mit dir ab, daher können wir sie nicht erstatten. Diese Kosten steuerst du über das tägliche Leselimit in deinen Einstellungen.
So kündigst du
- Telegram-Stars-Abo: Telegram → Einstellungen → Meine Stars → Upfront → Kündigen.
- Krypto-Zahlungen verlängern sich nicht, es gibt also nichts zu kündigen.
So forderst du eine Erstattung an
Schreib eine E-Mail an support@getalupfront.com von der Adresse, mit der du dich anmeldest, oder sende /paysupport an den Upfront-Bot und schreib „Erstattung“ mit deiner ID, die dir der Bot anzeigt. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.