Отвечайте на «каким сервисом вы пользуетесь для...» раньше конкурентов
Каждый день основатели и операционщики спрашивают в Reddit и X, какой инструмент выбрать. Upfront находит такие посты и готовит честный ответ с раскрытием, который вы отправите со своего аккаунта.
Нас 6 человек, пробовали Canny, но для нас это перебор. Есть что-то попроще?
Для вашего размера часто хватает общей доски в Linear или простой формы. Featurebase и Frill легче, чем Canny. Сразу скажу: я работаю над Pollen — это фидбек-доска на одну страницу, если нужен четвёртый вариант.
Посты, которые Upfront находит для вас
«Чем вы пользуетесь для...»
Человек прямо сейчас выбирает инструмент в вашей категории.
«Альтернатива...»
Человек уходит от конкурента из-за цены, ограничений или поддержки.
«Как сделать...»
Вопрос «как сделать», который ваш продукт упрощает. Ответьте полностью, а продукт упомяните во вторую очередь.
Как основателям SaaS отвечать и не получать минусы
Ветка «каким инструментом вы пользуетесь для...» — это открытое решение о покупке, и её участники легко отличают продажу от ответа. Хорошо заходят ответы, которые сначала отвечают на сам вопрос, называют варианты, которые назвал бы непредвзятый человек, включая конкурентов, и упоминают ваш продукт один раз — в одном предложении с раскрытием.
- Сначала ответ, потом упоминание. Если ответ полезен и без названия продукта — это хороший ответ.
- Называйте альтернативы. «Featurebase и Frill проще, чем Canny» делает вашу рекомендацию убедительнее, а не наоборот.
- Раскрывайтесь в том же предложении. «Раскрытие: я работаю над...» рядом с названием продукта. Пометки в профиле недостаточно.
- Без ссылки, если не просят. Многие сабреддиты удаляют комментарии со ссылками. Заинтересованным хватит названия продукта.
- Не копируйте. Один и тот же ответ в пяти ветках выглядит как спам и для модераторов, и для фильтров Reddit. Upfront пишет каждый черновик под конкретный пост.
В X правила те же, с одним отличием: ответы короткие, поэтому начинайте с ответа, а раскрытие уложите в пару слов, например «(я работаю над Acme)».
Сообщества и запросы, за которыми стоит следить
Прочитайте правила сообщества, прежде чем отвечать. Где вендорам не рады, отвечайте без продукта или пропускайте ветку.
r/SaaS и r/startups
Основатели сравнивают инструменты и просят посоветовать стек.
r/Entrepreneur и r/smallbusiness
Владельцы бизнеса спрашивают, как решить проблему, — часто ещё не зная, что ваша категория существует.
Сабреддиты вашей ниши
Там, где работают ваши пользователи: r/sysadmin, r/marketing или r/webdev. Обычно лучшие лиды и самые строгие правила.
«alternative to» + конкурент
Люди на Reddit и X уходят от конкурента и спрашивают, что попробовать.
«anyone recommend» + категория
Поиск в X, который находит тех, кто просит подписчиков посоветовать инструмент.
Названия конкурентов
Жалобы на цены, сбои или нехватку функций — там, где поможет честное сравнение.
С каких ключевых слов начать
Добавьте их в настройках, а после отчёта за первую неделю скорректируйте.
Вопросы
Можно ли упоминать свой SaaS на Reddit?
Во многих сабреддитах — да, если это отвечает на вопрос и вы указываете, что работаете над продуктом. Некоторые сабреддиты полностью запрещают самопродвижение или разрешают его только в еженедельной ветке, поэтому сначала проверьте правила на боковой панели сообщества.
Стоит ли упоминать конкурентов в ответе?
Да, если они подходят под вопрос. Ответ, где названы два-три варианта и честно сказано, кому какой подходит, воспринимается как совет. Ответ только о вашем продукте — как реклама.
Сколько ответов публиковать в день?
Столько, сколько вы можете написать хорошо. Несколько сильных ответов в нужных ветках лучше десятка поверхностных, а почти одинаковые ответы — именно то, из-за чего аккаунты помечают.
Upfront публикует ответы за меня?
Нет. Он находит посты и готовит черновик ответа. Вы при желании правите его и публикуете со своего аккаунта.
Читайте также
Ваши покупатели спрашивают прямо сейчас. Ответьте им честно.
7 дней бесплатно, без карты. Зарегистрируйтесь по email или через Telegram и оплачивайте здесь же — криптовалютой или Telegram Stars.