Відповідайте на «яким інструментом ви користуєтеся для...» раніше за конкурентів
Щодня засновники й операційники питають на Reddit і X, який інструмент обрати. Upfront знаходить такі пости і складає чесну відповідь із розкриттям, яку ви надсилаєте зі свого акаунта.
Нас 6 людей, пробували Canny, але для нас це забагато. Є щось простіше?
Для вашого розміру часто вистачає спільної дошки в Linear або простої форми. Featurebase і Frill легші за Canny. Чесно скажу: я працюю над Pollen — це односторінкова дошка фідбеку, якщо хочете четвертий варіант.
Пости, які Upfront знаходить для вас
«Чим ви користуєтеся для...»
Людина саме зараз обирає інструмент у вашій категорії.
«Альтернатива для...»
Людина йде від конкурента через ціну, ліміти чи підтримку.
«Як мені...»
Питання «як зробити», яке ваш продукт спрощує. Дайте повну відповідь, а продукт згадайте вже потім.
Як засновникам SaaS відповідати без дизлайків
Тред «яким інструментом ви користуєтеся для...» — це відкрите рішення про покупку, і його учасники легко відрізняють продаж від відповіді. Добре сприймаються відповіді, які спершу відповідають на саме питання, називають варіанти, які назвала б чесна людина, зокрема конкурентів, і згадують ваш продукт один раз — у тому ж реченні, що й розкриття.
- Спершу відповідь, потім згадка. Якщо відповідь лишається корисною без назви продукту, це хороша відповідь.
- Називайте альтернативи. «Featurebase і Frill легші за Canny» робить вашу пораду переконливішою, а не навпаки.
- Розкривайте в тому ж реченні. «Розкриття: я працюю над...» поруч із назвою продукту. Примітки в профілі недостатньо.
- Без посилання, якщо не просять. Багато сабредітів видаляють коментарі з посиланнями. Кому цікаво, вистачить назви продукту.
- Не копіюйте. Однакова відповідь у п'яти тредах виглядає як спам і для модераторів, і для фільтрів Reddit. Upfront пише кожну чернетку під конкретний пост.
На X діють ті самі правила з однією різницею: відповіді короткі, тож починайте з відповіді, а розкриття вмістіть у кілька слів, наприклад «(я працюю над Acme)».
Спільноти й пошукові запити, за якими варто стежити
Перед відповіддю прочитайте правила спільноти. Де вендорів не раді бачити, відповідайте без продукту або пропустіть тред.
r/SaaS і r/startups
Засновники порівнюють інструменти й просять порадити стек.
r/Entrepreneur і r/smallbusiness
Власники бізнесу питають, як розв'язати проблему, часто ще не знаючи про вашу категорію.
Сабредіти вашої категорії
Там, де працюють ваші користувачі, як-от r/sysadmin, r/marketing чи r/webdev. Зазвичай найкращі ліди й найсуворіші правила.
«alternative to» + конкурент
Люди на Reddit і X, які йдуть від конкурента й питають, що спробувати далі.
«anyone recommend» + категорія
Пошук на X, що ловить людей, які просять підписників порадити інструмент.
Назви конкурентів
Скарги на ціни, збої чи відсутні функції, де допоможе чесне порівняння.
Ключові слова для початку
Додайте їх у налаштуваннях, а після звіту за перший тиждень скоригуйте.
Питання
Чи можна згадувати власний SaaS на Reddit?
У багатьох сабредітах — так, якщо це відповідає на питання і ви зазначаєте, що працюєте над продуктом. Деякі сабредіти повністю забороняють самопросування або дозволяють його лише в щотижневому треді, тож спершу перевірте правила на бічній панелі кожної спільноти.
Чи варто згадувати конкурентів у відповіді?
Так, якщо вони доречні. Відповідь, де названо два-три варіанти й чесно сказано, кому що підходить, сприймається як порада. Відповідь лише про ваш продукт — як реклама.
Скільки відповідей публікувати на день?
Стільки, скільки ви можете написати якісно. Кілька добрих відповідей у потрібних тредах кращі за десяток поверхових, а майже однакові відповіді — саме те, через що акаунти позначають.
Upfront публікує за мене?
Ні. Він знаходить пости й готує чернетку відповіді. Ви за бажання редагуєте її та публікуєте зі свого акаунта.
Схожі матеріали
Ваші покупці питають просто зараз. Відповідайте їм чесно.
7 днів безкоштовно, без картки. Зареєструйтеся через email або Telegram і платіть тут же криптою або Telegram Stars.